Barème des Pénalités et Refacturations
Dernière mise à jour : Annexe 2 aux CGV · Version 3.0
Comment lire ce barème & À retenir
Les forfaits sont applicables lorsqu’un manquement est constaté conformément aux modalités prévues aux Conditions Générales et au présent barème. Lorsque le préjudice réel excède le forfait, ColorzLab peut lui substituer le coût réel justifié, sur devis ou facture (article 11.2 des CGV) ; les deux ne se cumulent pas pour un même dommage.
⚠️ Un forfait n’est jamais automatique : il suppose un constat écrit, daté, photographié et remis au Client.
A — Location des Studios et Temps
| Motif | Montant | Base de calcul |
|---|---|---|
| Grand Studio — lundi au vendredi, 9 h – 17 h | 40 € / h | minimum 2 h, toute heure commencée est due |
| Grand Studio — soirée et week-end | 60 € / h | après 17 h, samedi et dimanche |
| Studio Express — lundi au vendredi, 9 h – 17 h | 25 € / h | minimum 30 min, toute demi-heure commencée est due |
| Studio Express — soirée et week-end | 35 € / h | après 17 h, samedi et dimanche |
| Dépassement du créneau réservé | 2 € / min | par minute commencée, dès la 1re minute |
| Prolongation acceptée (créneau suivant libre) | tarif horaire | du studio et du créneau concernés |
| Annulation à plus de 72 h du créneau | sans frais | acompte intégralement remboursé |
| Annulation à moins de 72 h, ou absence | acompte conservé | 50 % du prix, à titre d’indemnité |
| Retard sans prévenir | acompte conservé | créneau perdu, heure de fin inchangée |
| Occupation du studio hors horaires d’ouverture | 80 € | par heure entamée |
B — Fonds
| Motif | Montant | Base de calcul |
|---|---|---|
| Fond au choix — toute réservation | inclus | 1 fond, dans les deux studios |
| Grand Studio — changement de fond | inclus | 1 changement offert par tranche de 2 h réservées |
| Grand Studio — changement au-delà du forfait | 10 € | par changement |
| Studio Express — changement de fond | 10 € | au-delà du fond choisi |
| Pass changements illimités | 45 € | Grand Studio, par session |
| Fond piétiné, écrasé, plié, marqué ou taché | 10 € / m | par mètre entamé |
| Fond percé, découpé, agrafé ou scotché | Coût réel | remplacement de la portion + main-d’œuvre |
| Fond rendu inutilisable (coupe totale du rouleau) | Coût réel | prix du rouleau + pose |
| Manipulation d’un rouleau sans l’équipe | 30 € | forfait, sans préjudice des dégâts constatés |
C — Propreté et Remise en État
| Motif | Montant | Base de calcul |
|---|---|---|
| Ménage supplémentaire (studio non rendu propre) | 50 € | forfait |
| Matériel non rangé / non remis en place | 30 € | forfait |
| Déchets, cartons ou décors laissés sur place | 50 € | forfait + coût d’évacuation si volumineux |
| Nettoyage après confettis, paillettes, poudre, farine | 80 € | forfait (usage soumis à validation préalable) |
| Nettoyage après fumée, brume ou produits gras | 120 € | forfait + filtres et créneaux immobilisés |
| Nettoyage après liquides, peinture ou projections | Coût réel | intervention spécialisée sur facture |
| Nourriture ou boisson hors espace salon | 30 € | par constat |
| Taches sur mobilier, tissus ou tapis | Coût réel | nettoyage professionnel ou remplacement |
D — Matériel : Location, Casse, Perte et Vol
| Motif | Montant | Base de calcul |
|---|---|---|
| Location Canon R5 + RF 24–70 | 20 € / h | boîtier + objectif |
| Location Canon 5D Mark IV + EF 24–70 | 10 € / h | boîtier + objectif |
| Casse ou détérioration réparable | Coût réel | devis ou facture de réparation |
| Casse non réparable, perte ou vol | Coût réel | remplacement par un équipement équivalent |
| Immobilisation du matériel ou du studio | Coût réel | créneaux annulés ou rendus impossibles |
| Frais de dossier et de gestion du sinistre | 40 € | par constat |
E — Locaux, Aménagements et Immeuble
| Motif | Montant | Base de calcul |
|---|---|---|
| Rayure, choc, trou ou percement (mur, sol, porte) | Coût réel | reprise + peinture |
| Adhésif, agrafe ou fixation non autorisée | 50 € | par point + coût de reprise |
| Modification d’une installation fixe ou électrique | 150 € | forfait + remise en conformité |
| Dégât des eaux, débordement, fuite provoquée | Coût réel | y compris parties communes |
| Dégradation des parties communes de l’immeuble | Coût réel | refacturation du syndic incluse |
| Sanitaires dégradés ou bouchés | Coût réel | intervention plombier |
F — Sécurité et Règles de Vie
| Motif | Montant | Base de calcul |
|---|---|---|
| Tabac ou vapotage dans les locaux | 100 € | par constat + nettoyage éventuel |
| Détecteur de fumée masqué ou neutralisé | 150 € | par constat |
| Issue de secours obstruée | 100 € | par constat |
| Studio Express — personne supplémentaire | 10 € / h | au-delà de 5 personnes |
| Grand Studio — dépassement de 15 personnes | 100 % | capacité stricte : séance annulée, prix dû |
| Usage non autorisé de fumée, flamme ou pyrotechnie | 200 € | forfait + coût de remise en état |
| Animal non déclaré | 50 € | forfait + dégradations éventuelles |
| Nuisance sonore malgré rappel de l’équipe | 80 € | par constat |
| Partage, sous-location ou revente du créneau | 200 € | forfait, sans préjudice de la résiliation |
| Interruption du créneau pour manquement grave | 100 % | prix conservé, sans remboursement |
G — Administratif et Recouvrement
| Motif | Montant | Base de calcul |
|---|---|---|
| Retard de paiement — client professionnel | BCE + 10 pts | art. L. 441-10 C. com. |
| Indemnité forfaitaire de recouvrement (pro) | 40 € | par facture impayée |
| Retard de paiement — client consommateur | taux légal | après mise en demeure |
| Frais de recouvrement réellement exposés | Coût réel | sur justificatifs |
| Rejet de paiement ou impayé bancaire | 20 € | par incident |
| Édition d’un duplicata ou d’une attestation | 15 € | par document |
| Dépôt de garantie / empreinte bancaire | 200 € max. | restitué après l’état des lieux de sortie |
H — Modalités d’Application
H.1 Cumul : Les forfaits du présent barème se cumulent entre eux lorsque plusieurs manquements sont constatés au cours d’un même créneau. Le cumul ne peut toutefois excéder le montant du préjudice réellement subi lorsque celui-ci est inférieur au total des forfaits.
H.2 Forfait ou coût réel : Lorsque le préjudice réel dépasse le forfait, ColorzLab peut lui substituer le coût réel, sur devis ou facture. Chaque refacturation est appuyée par un constat écrit et des photographies datées.
H.3 Contestation : Le Client dispose de cinq (5) jours ouvrés à compter de la remise ou de la réception du constat pour transmettre ses observations écrites.
H.4 Dommages non apparents : Les dommages qui ne pouvaient être constatés à la restitution peuvent être notifiés dans les sept (7) jours ouvrés suivant le créneau, justificatifs à l’appui.
H.5 Immobilisation : Lorsqu’un matériel ou un studio est rendu indisponible par le dommage, les créneaux annulés sont refacturés au tarif public, dans la limite de la durée nécessaire à la réparation.
H.6 Assurance : La prise en charge par l’assureur du Client ne suspend ni l’exigibilité de la créance, ni les délais de paiement convenus.
H.7 Client personne morale : La personne morale est seule tenue du paiement des forfaits et refacturations.
H.8 TVA et révision : Les montants s’entendent TTC. La version applicable est celle acceptée par le Client au jour de sa réservation.
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